Tối ưu ROI email marketing: Bí quyết cho ngành công nghiệp

Việc tối ưu hóa lợi tức đầu tư ROI email marketing cho mọi hoạt động tiếp thị là vô cùng quan trọng. Email marketing, với khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả và chi phí hợp lý, đang là lựa chọn hàng đầu của nhiều doanh nghiệp.

Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách tối ưu ROI cho doanh nghiệp ngành công nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

ROI email maketing

Khái niệm ROI Email Marketing

ROI email marketing là chỉ số đo lường hiệu quả của chiến dịch email marketing dựa trên khoản lợi nhuận thu được so với chi phí bỏ ra. Nói cách khác, chỉ số này cho biết doanh nghiệp thu về bao nhiêu đồng lợi nhuận cho mỗi đồng chi phí bỏ ra cho email marketing.

Chỉ số ROI email marketing càng cao, chứng tỏ chiến dịch email marketing càng hiệu quả và mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp. Ngược lại, ROI thấp cho thấy cần phải xem xét, đánh giá và điều chỉnh chiến lược email marketing để tối ưu hiệu quả.

Công thức tính ROI email marketing như sau:

ROI = ((Lợi nhuận thu được từ email marketing - Chi phí email marketing) / Chi phí email marketing) x 100%

Trong đó:

Lợi nhuận thu được từ email marketing: Là tổng doanh thu có được từ các khách hàng tiếp cận qua email marketing, đã trừ đi các chi phí trực tiếp liên quan đến việc tạo ra doanh thu đó (ví dụ: chi phí sản xuất, vận chuyển,...).
Chi phí email marketing: Bao gồm tất cả chi phí liên quan đến việc triển khai chiến dịch email marketing, chẳng hạn như:
- Chi phí phần mềm email marketing
- Chi phí thiết kế email
- Chi phí thuê dịch vụ viết nội dung email
- Chi phí mua dữ liệu khách hàng (nếu có)
- Chi phí quảng cáo email (nếu có)

Ví dụ: Doanh nghiệp A chi 1000 USD cho chiến dịch email marketing và thu về 5000 USD doanh thu. Vậy ROI email marketing của chiến dịch này là:

ROI = ((5000 - 1000) / 1000) x 100% = 400%

Vai trò của ROI Email Marketing đối với ngành công nghiệp

Vai trò của ROI

Trong ngành công nghiệp, việc đo lường và tối ưu ROI email marketing mang lại nhiều lợi ích thiết thực:

Đo lường hiệu quả chiến dịch

ROI email marketing cung cấp số liệu cụ thể về hiệu quả của từng chiến dịch email marketing, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả đầu tư và điều chỉnh chiến lược phù hợp.

Tối ưu hóa ngân sách

Bằng cách xác định chiến dịch mang lại ROI cao, doanh nghiệp có thể tập trung ngân sách vào những hoạt động hiệu quả, giảm thiểu lãng phí tài nguyên.

Nâng cao khả năng cạnh tranh

Tối ưu ROI email marketing giúp doanh nghiệp sử dụng hiệu quả ngân sách tiếp thị, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh

ROI email marketing cao đồng nghĩa với việc doanh nghiệp thu về nhiều lợi nhuận hơn từ hoạt động tiếp thị, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh bền vững.

Cách đo lường ROI email marketing

Để đo lường ROI email marketing, doanh nghiệp cần:

Cách đo lường ROI

Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính

Tỷ lệ mở email (Open Rate): Phần trăm người nhận mở email của bạn.
Tỷ lệ nhấp chuột (Click-through Rate - CTR): Phần trăm người nhận nhấp vào ít nhất một liên kết trong email của bạn.
Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Phần trăm người nhận hoàn thành chuyển đổi mong muốn sau khi nhấp vào liên kết trong email.
Doanh thu từ email marketing: Tổng doanh thu có được từ các khách hàng tiếp cận qua email marketing.

Sử dụng công cụ phân tích

Sử dụng công cụ phân tích

Kết nối phần mềm email marketing với công cụ Google Analytics để có cái nhìn sâu hơn về hành vi của người dùng sau khi họ nhấp vào liên kết trong email:
Xem xét số lượng người dùng truy cập website từ email, thời gian họ ở lại trang, và các trang họ đã xem.
Theo dõi hành vi của người dùng sau khi họ truy cập website từ email, bao gồm các bước họ thực hiện trước khi chuyển đổi hoặc từ bỏ giỏ hàng.
Theo dõi giá trị mua hàng trung bình của khách hàng đến từ email marketing so với các kênh khác.

Xem thêm: 6 bước xây dựng hệ thống email marketing cho doanh nghiệp

Tính toán ROI

Áp dụng công thức ROI email marketing dựa trên dữ liệu thu thập được.

Doanh nghiệp có thể cải thiện chỉ số ROI email marketing bằng cách nào?

Xác định mục tiêu của mỗi chiến dịch

Mục tiêu cụ thể, đo lường được: Thay vì đặt mục tiêu chung chung như "tăng nhận diện thương hiệu", hãy đặt mục tiêu cụ thể như "tăng 20% lượng truy cập website từ email marketing".
Liên kết với mục tiêu kinh doanh: Mục tiêu cần phù hợp với mục tiêu kinh doanh chung của doanh nghiệp, ví dụ: tăng doanh số, mở rộng thị trường.

Sử dụng phần mềm email marketing phù hợp

Phần mềm tích hợp CRM

Tính năng đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp: Lựa chọn phần mềm cung cấp đầy đủ tính năng cần thiết như phân khúc khách hàng, cá nhân hóa email, tự động hóa quy trình.
Có khả năng tích hợp các công cụ giúp tối ưu hoá hiệu quả hoạt động: Phần mềm có khả năng tích hợp với CRM, Google Analytics, các nền tảng marketing tự động khác.

Cung cấp giá trị trong email

Nội dung hữu ích, giải quyết vấn đề: Cung cấp cho khách hàng thông tin giá trị, giải quyết những vấn đề họ đang gặp phải trong ngành.
Kêu gọi hành động rõ ràng: Hướng dẫn khách hàng thực hiện hành động cụ thể như "Tìm hiểu thêm", "Đăng ký ngay", "Liên hệ với chúng tôi".

Phân khúc đối tượng và cá nhân hoá

Phân chia danh sách email dựa trên ngành nghề, sở thích, hành vi mua hàng: Giúp gửi đúng thông điệp đến đúng đối tượng, tăng khả năng tương tác.
Cá nhân hóa email phù hợp với từng nhóm đối tượng: Sử dụng tên riêng, nhắc đến lịch sử mua hàng, cung cấp nội dung phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng.

Xem thêm: Nguyên tắc trong marketing digital email cho ngành công nghiệp

Kết luận

Sau khi đọc bài viết “Tối ưu ROI email marketing: Bí quyết cho ngành công nghiệp” có thể thấy, ROI email marketing là chìa khóa thành công cho doanh nghiệp ngành công nghiệp trong thời đại kỹ thuật số.

Bằng cách áp dụng những bí quyết được chia sẻ trong bài viết, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược email marketing hiệu quả, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh bền vững và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Hãy để NC Network đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình chinh phục thành công với email marketing! Truy cập website của chúng tôi ngay hôm nay để khám phá giải pháp tối ưu nhất!

Cổng thông tin B2B Emidas

Emidas - Cổng thông tin B2B tiên phong dành cho ngành chế tạo do NC Network phát triển - hân hạnh trở thành người bạn đồng hành đắc lực cho các doanh nghiệp công nghiệp trên hành trình chinh phục thị trường rộng mở.

Truy cập https://vi.nc-net.com/ để đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm trọn vẹn các tiện ích của Emidas.

NC Network Việt Nam

Địa chỉ: Tầng 7, tòa nhà 98 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội

TEL: 024-3719-2826

Email: info@nc-net.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/ncnetworkvietnam