Giải mã Marketing online là làm gì từ A đến Z cho người mới

"Marketing online là làm gì?" - Câu hỏi phổ biến của rất nhiều người khi bước chân vào thế giới kinh doanh thời đại số. Trong bối cảnh công nghệ bùng nổ, Marketing online đã trở thành chiến lược then chốt cho mọi doanh nghiệp.

Bài viết này NC Network sẽ giải mã A-Z về Marketing Online, từ những khái niệm cơ bản đến các chiến lược hiệu quả, giúp bạn tự tin bước vào thế giới tiếp thị trực tuyến đầy tiềm năng.

hinh dai dien

Giải đáp Marketing online là làm gì?

Marketing online là làm gì? Nói một cách dễ hiểu, Marketing online là việc ứng dụng các công nghệ kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu đến khách hàng mục tiêu thông qua các kênh trực tuyến.

Thay vì sử dụng các phương pháp truyền thống như tờ rơi, quảng cáo trên TV, Marketing online tận dụng sức mạnh của Internet để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm hơn.

Xem thêm: Top 6 bí quyết xây dựng kế hoạch marketing online

Giải đáp Marketing online là làm gì?

Bật mí một số loại hình Marketing online phổ biến

Website Marketing

Để giải đáp chi tiết hơn Marketing online là làm gì trước tiên cần tìm hiểu một số loại hình phổ biến. Website là cửa ngõ trực tuyến của doanh nghiệp, nơi khách hàng có thể tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ và tương tác với thương hiệu.

Marketing qua website bao gồm tối ưu hóa giao diện, nội dung, tốc độ tải trang để tăng trải nghiệm người dùng, từ đó thu hút và giữ chân khách hàng.

Xem thêm: Website Marketing là gì: Chìa khóa thành công doanh nghiệp

SEO (Search Engine Optimization)

SEO là việc tối ưu hóa website để có thể xuất hiện ở những vị trí cao trên kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm phổ biến như Google, Bing. Quy trình này giúp tăng lưu lượng truy cập tự nhiên từ những người đang tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ liên quan.

Xem thêm: Hé lộ 3 bước thực hiện SEO Marketing Digital từ chuyên gia

SEM (Search Engine Marketing)

SEM bao gồm các hoạt động Marketing trên các công cụ tìm kiếm như quảng cáo trả phí trên Google Ads, Bing Ads để có thể xuất hiện ở những vị trí đầu tiên và nổi bật trong kết quả tìm kiếm. Đưa sản phẩm dịch vụ của mình lên vị trí số một cũng là một trong những nhiệm vụ giải đáp Marketing online là làm gì.

Một số loại hình Marketing phổ biến

Content Marketing

Content Marketing là việc tạo ra nội dung hữu ích, liên quan đến sản phẩm/dịch vụ để thu hút và giữ chân khách hàng. Nội dung này có thể ở dạng bài viết blog, video, podcast, infographic,... đăng tải trên website, mạng xã hội.

Social Media Marketing

Social Media Marketing là việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter,... để quảng bá sản phẩm/dịch vụ, tương tác với khách hàng, xây dựng cộng đồng và gia tăng nhận diện thương hiệu.

Email Marketing

Email Marketing liên quan đến việc gửi email nhắm đến việc quảng bá, bán hàng, giữ chân và chăm sóc khách hàng như gửi bản tin, thông báo khuyến mãi, chương trình ưu đãi,...

Tham gia các hội chợ thương mại online, diễn đàn chuyên ngành

Các hội chợ thương mại trực tuyến hay diễn đàn chuyên ngành là nơi doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm, tìm kiếm đối tác, nhà phân phối và kết nối với đối tượng khách hàng mục tiêu trong lĩnh vực đó.

Các loại hình Marketing online là làm gì

Các vị trí công việc Marketing online là làm gì?

Lên kế hoạch & chiến lược

Lên kế hoạch và chiến lược marketing online là bước đầu tiên quan trọng để đảm bảo sự thành công, suôn sẻ của các hoạt động khác. Một kế hoạch và chiến lược đầy đủ, chi tiết sẽ giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng mục tiêu, đối tượng khách hàng mục tiêu, các kênh trực tuyến phù hợp, cũng như nguồn lực và ngân sách cần thiết.

Điều này giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào các hoạt động mang lại hiệu quả cao nhất, tránh lãng phí và đảm bảo sự nhất quán trong tất cả các nỗ lực marketing trực tuyến. Dưới đây là một số nhiệm vụ của quy trình lên kế hoạch và chiến lược:

Xác định mục tiêu marketing cụ thể cho từng kênh trực tuyến.
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và đối tượng khách hàng mục tiêu.
Lập kế hoạch marketing online chi tiết bao gồm các hoạt động, nguồn lực, ngân sách cần thiết.
Xây dựng chiến lược nội dung, chiến lược truyền thông xã hội phù hợp.

Triển khai chiến dịch

Để đạt được hiệu quả tối ưu, doanh nghiệp cần phải triển khai chiến lược marketing online một cách chuyên nghiệp và bài bản.

Khi triển khai chiến lược, doanh nghiệp sẽ có cơ hội nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Từ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược, tạo ra nội dung hấp dẫn, thu hút. Cùng bật mí một số hoạt động triển khai chiến dịch sau đây:

SEO: Tối ưu hóa website để cải thiện xếp hạng trên công cụ tìm kiếm thông qua nghiên cứu từ khóa, tối ưu nội dung, cấu trúc site.
Tối ưu website: Cải thiện giao diện, trải nghiệm người dùng, tốc độ tải trang để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Đăng tải bài viết trên các trang mạng xã hội: Viết, biên tập và đăng bài trên blog, mạng xã hội để gia tăng lưu lượng truy cập.

Công việc của Marketing online là làm gì

Tối ưu hóa

Tối ưu hóa marketing online là một quá trình liên tục, giúp doanh nghiệp điều chỉnh và cải thiện các hoạt động để đạt được hiệu quả tối đa.

Bằng cách tối ưu hóa, doanh nghiệp có thể tăng hiệu suất, giảm chi phí, cải thiện trải nghiệm khách hàng và đảm bảo sự nhất quán trong các nỗ lực marketing trực tuyến. Cùng bật mí các hoạt động tối ưu hóa Marketing online là làm gì:

Tăng lưu lượng truy cập hợp lệ đến website, landing page thông qua các chiến dịch quảng cáo, email marketing.
Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách tối ưu quy trình đặt hàng, nút gọi hành động, mô tả sản phẩm.
Phân tích hành vi khách hàng, A/B testing để tối ưu chiến dịch và tăng doanh số bán hàng.

Marketing online là làm những gì

Quản lý đa kênh

Khách hàng tiềm năng có mặt trên nhiều kênh trực tuyến khác nhau như website, mạng xã hội, email, quảng cáo trực tuyến,...

Mỗi kênh trực tuyến có đặc điểm và đối tượng khách hàng riêng. Việc quản lý đa kênh cho phép doanh nghiệp tận dụng điểm mạnh của từng kênh, đồng thời tránh trùng lặp và lãng phí nguồn lực.

Các hoạt động quản lý đa kênh sau đây sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa khả năng tiếp cận và tương tác với đúng đối tượng khách hàng mục tiêu trên các kênh phù hợp:

Quản lý các chiến dịch email marketing, gửi bản tin, thông báo khuyến mãi.
Quản lý và tương tác với khách hàng qua các trang mạng xã hội, diễn đàn.
Cập nhật và quản lý các kênh trực tuyến như Google Business, các trang niêm yết doanh nghiệp.

Báo cáo & phân tích: Theo dõi hiệu quả các chỉ số

Báo cáo và phân tích các chỉ số trong marketing online là một quá trình quan trọng, cung cấp thông tin và dữ liệu cần thiết để doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, tối ưu hóa chiến lược và đạt được kết quả tối ưu trong các hoạt động marketing trực tuyến.

Vậy quy trình theo dõi các chỉ số này trong Marketing online là làm gì:

Theo dõi, đo lường và báo cáo các chỉ số hiệu quả của các chiến dịch như lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí mỗi chuyển đổi (CPA), tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI).
Sử dụng các công cụ phân tích web, dữ liệu để rút ra thông tin then chốt.
Đưa ra các giải pháp, điều chỉnh chiến lược phù hợp để tối ưu hóa kết quả Marketing.

Nhiệm vụ của công việc Marketing online

Yêu cầu công việc nhân viên Marketing online là gì?

Kiến thức

Hiểu biết về nguyên lý marketing cơ bản, xu hướng Marketing trực tuyến.
Nắm vững các công cụ, phần mềm marketing online như Google Analytics, SEMrush, Mailchimp,...
Kiến thức về SEO, quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads,...).
Hiểu rõ về phân tích dữ liệu, đo lường chỉ số hiệu quả chiến dịch.
Hiểu biết về giao diện và cơ bản về quản trị website.
Kiến thức về phân tích, nghiên cứu hành vi người dùng và đối thủ cạnh tranh.

Kỹ năng

Kỹ năng viết, biên tập nội dung thu hút, đáp ứng chuẩn SEO.
Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ thiết kế đồ họa, xử lý ảnh, video.
Kỹ năng lập kế hoạch, triển khai và quản lý các chiến dịch Marketing online là làm gì.
Kỹ năng phân tích, đánh giá và định hướng chiến lược marketing.
Kỹ năng báo cáo, trình bày và thuyết trình hiệu quả.
Kỹ năng học hỏi và cập nhật xu hướng công nghệ mới.

Yêu cầu của vị trí Marketing